挖貝網(wǎng)> 產(chǎn)業(yè)> 詳情
云知聲上市路上新添助力,客服數(shù)智人加速智慧空港建設
當前,我國民航正大力推進“平安、綠色、智慧、人文”的四型機場建設。近年來,各地空港圍繞智慧機場建設,聚焦數(shù)字化轉(zhuǎn)型,運用大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等新一代信息技術,助力機場在安全、運行、服務、管理等方面實現(xiàn)了數(shù)智化升級,為旅客提供了便捷、安全、智能、舒適、人性化的空間環(huán)境和出行服務體驗。在智慧空港服務方面,云知聲攜手廈門兆翔科技,打造國內(nèi)民航領域首個由AI大模型支撐的數(shù)字化客服應用——元翔福州空港旅客體驗客服數(shù)智人,讓機場旅客真切體驗了數(shù)字城市的智慧魅力。
在福州長樂機場,一個全新的“員工”正以其獨特的魅力,吸引著過往旅客的目光。這位“員工”就是國內(nèi)民航領域首個由AI大模型支撐的數(shù)字化客服應用——元翔福州空港旅客體驗客服數(shù)智人。
當游客剛踏入繁忙的機場,航班信息、登機口位置、交通接駁等一連串問題在腦海中盤旋。相比較此前的慌亂,現(xiàn)在游客只需要走到一個虛擬形象的大屏幕前,直接開口詢問,客服數(shù)智人便能立刻回應,無論是航班時刻、機場設施,還是導航指引、交通規(guī)劃,都能提供詳盡而準確的信息服務。它的回答不僅準確無誤,而且聲音親切,仿佛是一個真人在與游客進行對話交互。
這得益于云知聲先進的大模型技術和多模態(tài)交互能力??头?shù)智人融合了語音識別、語義理解技術,能夠準確捕捉游客的語音問詢,并迅速理解其語義,對問題進行游刃有余的處理。同時,借助深度學習真人合成技術,它還能以逼真的形象和聲音提供語音播報。
更為引人注目的是,元翔福州空港旅客體驗客服數(shù)智人擁有高度擬人化的虛擬數(shù)字形象。游客看到的不再僅僅是一個冷冰冰的機器,而是一個充滿生命力的“人”。它的面部表情豐富,動作自然流暢,甚至能與游客進行眼神交流,這種跨越虛擬與現(xiàn)實的交互方式,極大地提升了機場服務的溫度和質(zhì)感。
而且,這位“數(shù)智人”從不休息,24小時不間斷地為旅客提供服務。它不僅能隨時解答你的問題,還會在后臺默默收集和分析問詢數(shù)據(jù)。通過這些數(shù)據(jù),機場能更深入地了解旅客的需求和偏好,從而不斷優(yōu)化服務流程,推動機場服務的個性化和精準化升級。可以預見,在不久的將來,隨著云知聲UniTransport智慧交通大模型能力的進一步加持,這位數(shù)智人將為旅客帶來更加豐富多彩的服務體驗。
深耕智慧交通領域多年,云知聲在軌道交通、公共交通、航空交通、交通樞紐、道路交通場景積累了大量可復制可實踐的落地經(jīng)驗,形成了行業(yè)的技術優(yōu)勢、產(chǎn)品交付優(yōu)勢和上下游協(xié)同優(yōu)勢,項目落地上海、福州、廣州、南寧、深圳、廈門、青島、寧波、合肥、重慶等全國10余個城市,持續(xù)為旅客帶來更加智慧、高效的出行體驗。
相關閱讀
- 光明園迪M7 120D學習桌震撼上市 | 開啟智慧學習新時代
- 明月鏡片連續(xù)四屆躋身進博會,彰顯中國鏡片行業(yè)國際競爭力
- 魚躍醫(yī)療接受多家機構調(diào)研:CGM產(chǎn)品性能與穩(wěn)定性獲權威認可
- 神州信息與三菱日聯(lián)銀行(中國)簽署新一代核心系統(tǒng)建設戰(zhàn)略合作協(xié)議
- 云天勵飛發(fā)布三季報,營收增長虧損收窄,邊緣AI戰(zhàn)略立功
- 深圳!入選北斗規(guī)模應用試點城市
- 華大北斗芯片級產(chǎn)品矩陣亮相第三屆北斗規(guī)模應用國際峰會
- 軟通動力三季報 | 前三季度營收同比增長超70%
- 共創(chuàng)金融“大消?!毙赂窬?,桔子數(shù)科切實保護金融消費者合法權益
- 同比增長60.10%!協(xié)鑫能科前三季度向新求質(zhì)創(chuàng)新高
推薦閱讀
快訊 更多
- 10-29 23:42 | 衛(wèi)信康2024年前三季度凈利2.43億同比增長15.71% 本期支付的服務成本及市場費較上年同期減少
- 10-29 23:42 | 福元醫(yī)藥2024年前三季度凈利4.01億 較上年同期增長5.59%
- 10-29 23:42 | 白云山2024年前三季度凈利31.59億 下屬子公司銷售收入減少
- 10-29 23:42 | 福瑞達2024年前三季度凈利1.71億 房地產(chǎn)業(yè)務剝離產(chǎn)生投資收益影響
- 10-29 23:41 | 萬邦醫(yī)藥2024年前三季度凈利7779.75萬 較上年同期增長0.63%
- 10-29 23:41 | 泓博醫(yī)藥2024年前三季度凈利1524.36萬 研發(fā)投入持續(xù)增加
- 10-29 23:41 | 百誠醫(yī)藥2024年前三季度凈利1.42億 利息凈收入減少
- 10-29 23:41 | 北大醫(yī)藥2024年前三季度凈利1.3億同比增長182.49% 市場推廣費同比減少
- 10-29 23:39 | 華東醫(yī)藥2024年前三季度凈利25.62億同比增長17.05% 本期與收益相關政府補助增加
- 10-29 23:39 | 沃華醫(yī)藥2024年前三季度凈利2290.96萬 心可舒執(zhí)行中成藥集中采購價格、產(chǎn)品盈利能力大幅下降